Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 3 мая 2026 года. Контакт: main@netrender.ru.
Netrender Messenger — веб-мессенджер и PWA-приложение для обмена сообщениями, уведомлений и звонков. Эта политика объясняет, какие данные мы обрабатываем, зачем они нужны и как пользователь может запросить удаление данных.
1. Какие данные мы собираем
- Данные аккаунта: имя пользователя, отображаемое имя, email, аватар, идентификатор внешнего провайдера входа.
- Данные авторизации через Яндекс, Google или VK: базовый профиль, email, имя и avatar, если пользователь разрешил доступ.
- Сообщения и данные чатов: текст сообщений, идентификаторы участников, время отправки, статус доставки.
- Данные звонков: факт начала/завершения звонка, участники, тип звонка. Аудио и видео звонков не записываются сервером.
- Push-подписки: технические данные браузера/PWA, необходимые для доставки уведомлений.
- Технические события: время входа, ошибки, IP-адрес, User-Agent, события активности и диагностические логи.
2. Зачем мы используем данные
Чтобы создать аккаунт, выполнить вход и защитить сессию пользователя.
Чтобы показывать чаты, доставлять сообщения, звонки и уведомления.
Чтобы предотвращать злоупотребления, диагностировать ошибки и защищать сервис.
Чтобы понимать технические сбои и улучшать скорость работы приложения.
3. Внешние провайдеры авторизации
Если пользователь входит через Яндекс, Google или VK, соответствующий провайдер передаёт нам только те данные, которые пользователь разрешил: обычно это идентификатор, email, имя и аватар. Мы используем эти данные только для входа и создания профиля в Netrender Messenger.
4. Хранение и защита
Данные хранятся на серверной инфраструктуре Netrender. Мы применяем HTTPS, ограничение доступа к системным файлам, серверные журналы и технические меры защиты. Несмотря на это, ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.
5. Cookies, LocalStorage и Push
Приложение может хранить токен входа в LocalStorage браузера. Push-уведомления включаются только после разрешения пользователя в браузере или PWA-приложении. Пользователь может отключить уведомления в настройках браузера или устройства.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём персональные данные. Данные могут передаваться только техническим провайдерам, необходимым для работы сервиса, внешним провайдерам авторизации или по законному требованию компетентных органов.
7. Срок хранения
Данные аккаунта и сообщений хранятся, пока аккаунт используется или пока они нужны для работы сервиса. Технические логи могут храниться ограниченное время для диагностики и безопасности.
8. Удаление данных
Пользователь может запросить удаление аккаунта и связанных данных, написав на main@netrender.ru. В запросе нужно указать email или логин аккаунта. Мы обработаем запрос в разумный срок.
9. Права пользователя
Пользователь может запросить доступ к своим данным, исправление данных или удаление аккаунта. Для связи используйте email main@netrender.ru.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Новая версия публикуется на этой странице, а дата вступления в силу обновляется в верхней части документа.